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sábado, 20 de junio de 2020

74983 ATENCIÓN AL CLIENTE


CELSIA 19 JUNIO 2020

El viernes 19 de junio del 2020, en la sesión del concejo, Dora Isabel Quintero, empleada de Celsia, dijo que:

Integraba el grupo de atención al cliente de Celsia.

El precio de la energía se fija en bolsa mediante licitación pública

Se compra para dos años o tres años

La la energía de generación térmica vale 4 veces más

La gente ha aumentado su consumo considerablemente

Están llegando al tope de lo que compramos

La energía se compra para dos años

El operador de red es Celsia en palmira

El gobierno ha congelado la costo del kilovatio de abril a agosto por la emergencia.

Han aumentado en Celsia los personas que atienden a la gente

La gente reclama más que todo por exceso de consumo

Los reclamos son por superar el consumo de subsistencia que se cobra  a $203 el exceso vale $540 por kva

En medio de la discusión demostraron que los concejales no conocen ni siquiera como les cobran la energía a ellos no leen el factura

La atención física se demora más porque estamos en una emergencia y hay que atender así dice el gobierno

El consumo rural lo facturan cada dos meses

El estrato dos es el que más consme 2 veces lo que consume el industrial y más que el industrial y comercial juntos que mantienen el consumo las 24 horas.

Si hace calor se consume más y si llueve se consume menos

Reconectaron los desconectados y no están desconectando desde el 14 de marzo

En el valle se desconectan por dos facturas en mora

En otros departamentos desconcentan por un factura vencida

Desconectan a los que roban energía porque están cometiendo un delito

En todo el Valle del Cauca se reconectaron 2.500 clientes
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Día sin IVA Muchos fueron los mensajes previos sobre falsos precios durante el Día sin IVA, pero esto y las cifras progresivas del covid-19, fueron impedimentos para que miles de personas llegaran hasta los centros comerciales y tiendas de grandes superficies a comprar miles de artículos. Varios establecimientos no aplicaron el protocolo de bioseguridad, por los que las autoridades municipales tuvieron que intervenir.

Día sin IVA, pero con aglomeraciones en grandes tiendas de Cali
Miles de personas madrugaron para aprovechar los descuentos en medio de la pandemia del covid-19.

Aglomeraciones en Soledad, En el transcurso del día sin IVA se fueron sumando más personas a las filas, generando mayor aglomeración
 
Clientes opinan sobre Celsia el 20 junio 2020:

Diego Fernado Valencia Trujillo Por la pandemia tienen 30 días para responder y mientras que hacemos con esos recibos tan costosos para pagar

Mary Aragon Señora el mes pasado me descontaron lo que me aumentaron en abril; y este mes volvieron y lo aumentaron

Mildred Suarez Bla bla bla
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PROCESO DE PAZ. 'ELN abandonó niña de 16 años que perdió las manos y un ojo cuando instalaba una mina. que dira la gonorrea del petro y del tal bolivar, que es un " montaje "... y que dira la gonorrea del santos...que la mina fue ordenada por uribe y duque ?....esa izquierda coloombiana definitiamene es una gonorrea. cuando les sacan a la luz publica todas sus porquerias, los hptas callan, se esconde

PROCESO DE PAZ. 'ELN abandonó niña de 16 años que perdió las manos y un ojo cuando instalaba una mina. Respuesta a su pregunta Juliana: por que todas esas inmundicias carecen de sentimientos y dignidad. Poseen una hipocresia incaculable, un cinismo infame y una inmoralidad a toda prueba. Petro es capaz de vender a su progenitora.

PROCESO DE PAZ. 'ELN abandonó niña de 16 años que perdió las manos y un ojo cuando instalaba una mina. y porque culos colombia humana no hace marcha al palacio de nariño para protestar por este hecho ?. porque no parten los vidrios de transmilenio, ni saquean almacenes, queman llantas y grafitis en la ciudad ? porque la gritona de la claudia lopez no sale gritando protestando ? o robledo criticon ?

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