(2010 DICIEMBRE 27 LUNES) Opina al respecto el señor IRNE FABIÁN ORTÍZ, que se dedica a los oficios varios. “Que las vendan, esa empresa no sirve para nada. Cada día se viene quedando sin usuarios por el mal servicio que presta, por lo general falta una semana y ahí están llamando para decirle a uno que si ya pagó”. El señor Ortíz está de acuerdo con la venta. Además se queja por algo que mucha gente denuncia en las emisoras locales porque Telepalmira tiene la costumbre de llamar a preguntar si el suscriptor ya pagó la factura del servicio telefónico, aspecto este que molesta mucho a la gente. Se supone que llama a las personas que están en mora, porque no se justifica llamar a uno que está al día. La empresa dice que en ocasiones el usuario ha pagado y las empresas recaudadoras (bancos, Comfandi y demás) no hacen el reporte a tiempo y por eso llaman, lo cual no tiene justificación, porque antes de llamar deben verificar con todos sus puntos de pago. Es cierto que muchas personas se retiran a diario del servicio, porque consideran que los teléfonos celulares tienen un mejor servicio y más económico.
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